Estoy convencida de que sabes qué es o al menos has oído hablar de Google Analytics. Hoy en día, vayas donde vayas, te hablan del SEO, de la publicidad digital y de las métricas online. Pero… ¿sabes cómo usar y sacarle partido de verdad a esta herramienta?
Con este artículo podrás aprender de forma sencilla qué es qué en Google Analytics y comenzar a usarlo en tu día a día para mejorar la presencia de tu empresa en Internet. ¡Comenzamos!
| Índice de contenidos |
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| ¿Qué es Google Analytics? |
| ¿Para qué sirve? |
| ¿Qué es que en Google Analytics? |
| Comienza a usar Analytics |
¿Qué es Google Analytics?
Es una herramienta online gratuita de analítica web que pone a nuestra disposición Google. Gracias a las famosas cookies de la web Google recoge y te proporciona la información del comportamiento de los usuarios en tu web, pero si no sabemos analizarlos e interpretarlos correctamente no nos servirá para nada.
¿Para qué sirve?
Con Analytics puedes realizar un seguimiento de tu estrategia SEO, el rendimiento de tu web, desde dónde llegan tus usuarios y en qué cantidad, tiempo de sesión, qué contenido es el que más consumen, conversiones, etc.
Además también podremos controlar la eficacia de nuestras campañas de publicidad online y offline.
En resumen, te te permitirá conocer mejor a tus usuarios y poder tomar mejores decisiones para tu negocio.
¿Qué es qué en Analytics?
1. Anotaciones
Con el objetivo de resaltar los aspectos más importantes de tus tablas y poder recordarlos en tus análisis Analytics permite crear anotaciones que además podrán ver todos aquellos que tengan acceso a tu cuenta en cualquier momento.
2. Canales
Ordenan las distintas fuentes de tráfico que recibe tu web para poder comparar datos entre ellas. Se dividen en:
- Directo: las visitas que entran usando directamente la URL del sitio en el navegador.
- Orgánico: proviene de motores de búsqueda.
- Social: proviene directamente de las redes sociales.
- Referido: cuando un usuario visita tu web desde otras páginas web.
- Búsquedas pagadas: son las visitas a tu web desde publicidad de pago, como los anuncios patrocinados de Google Adwords.
3. Cookies
Es un pequeño testigo que se instala en el ordenador de tus usuarios y ofrece información anónima en relación a su navegación en tu web.
4. Conversión
Es el resultado de una acción realizada por el usuario en la web y que es de interés para la empresa o gestor de la web. No todas las webs son e-commerce, por lo que no consideramos una conversión únicamente a una compra, también puede ser un registro o la descarga de un archivo.
5. Creador de URL o UTM
Para poder realizar el seguimiento de datos muy concretos, Google pone a tu disposición esta herramienta, que consiste en crear una URL a la que se le añade un parámetro de rastreo.
Es muy útil para poder medir interacciones fuera de tu web, como las visitas a partir de una campaña de Linkedin o los clicks en un documento offline como un ebook.
https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
6. Duración de la sesión
Es el tiempo medio que pasa un usuario navegando por tu web. La duración media óptima dependerá de qué ofrezcas en tu web. No es igual un blog en el que el usuario leerá por encima una media de 1-3 artículos y tardará solo 3min, que de un e-commerce en el que se entretendrá eligiendo el producto que más le gusta, el método de pago, las condiciones de entrega, etc.
7. Embudo
Permite analizar al detalle los movimientos de cada usuario desde que entra a tu web hasta que se realiza la conversión o hasta que abandona la página. Esta información es clave a la hora de tomar decisiones para mejorar tu negocio y tu web.
8. Eventos
Son las interacciones con el contenido de tu web que hacen los usuarios, comentarios, descargas, etc. Pero no están por defecto, si quieres visualizar un evento debes configurarlo como objetivo en Analytics.
9. Fuente de tráfico
Se utilizan para analizar de forma concreta desde dónde estás recibiendo el tráfico a tu web, por ejemplo tráfico orgánico, Facebook, Newsletter, etc.
10. Páginas vistas
Es la cantidad de páginas en tu web que ha visitado un mismo usuario en una misma sesión, contando las páginas repetidas. Si un usuario visita la página nº1, pasa a la nº2 y vuelve a la nº1 contará como como 3 páginas vistas.
La media de páginas por visita dependerá del tipo de medio:
- Blogs: 2-5 páginas por visita.
- Tienda online: 3-5 páginas por visita (Amazon).
- Medio digital: 6-15 páginas por visita (Marca).
- Red social: > 100 por visita (Facebook).
11. Tasa de rebote
El porcentaje de usuarios que visitan una página de tu web y se marchan sin pasar de la primera página. Pero una elevada tasa de rebote no siempre tiene que considerarse negativa, si visitas un blog todos los días es normal que entres, leas el post de ese día y te marches.
Una media de la tasa de rebote normal es del 40 – 60% y para poder reducirla podemos mejorar el diseño (responsive, contrastes, letra grande y clara..), la velocidad de carga, la usabilidad o definir bien a nuestro público objetivo para segmentar el contenido.
12. Usuarios:
Número de dispositivos (PC, móvil, tableta…) que visitan tu web. Puede ser un visitante que nos visita por primera vez o uno recurrente. Debes tener un equilibrio entre ambos, fidelizar a los que ya tienes pero captar nuevos usuarios para que tu negocio pueda crecer.
13. Visitas:
Tal como suena, es el número total de visitas a tu web.
Cómo empezar a usar Analytics
Por último, lo mejor para empezar es comenzar a trastear. Sé que es mucha información de primeras, pero con el tiempo irás cogiéndole el tranquillo.
Por ello lo que primero debes controlar son los datos de la página principal, en la que tenemos la mayoría de los datos recogidos de forma muy visual.
Una vez que tengamos controlados estos datos, comenzamos a curiosear por el menú izquierdo en las 4 principales pestañas:
- Audiencia: podrás ver toda la información sobre tus usuarios (sesiones, frecuencias, tasa de rebote…)
- Adquisición: contiene los datos sobre la fuente del tráfico de tu web, de dónde vienen.
- Comportamiento: y en esta pestaña tendrás qué hacen tus usuarios una vez están en ella.
- Conversiones: por último, analiza las interacciones con el contenido de tu web en esta pestaña gracias a los eventos.
Si aún no tienes tu cuenta, créala gratis aquí. ¡Bienvenid@ a Analytics!
¿Te ha parecido útil? ¿Te gustaría que hiciéramos un análisis más avanzado explicando en detalle cómo establecer códigos UTM, eventos, etc? Cuéntanoslo todo en comentarios.
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